Pour faire de Leocare la marque d’assurance préférée des Français, nous cherchons notre prochain(e) Chargé(e) de Relation Client en CDI.
💡 Votre mission ? Faire de chaque interaction client une expérience exceptionnelle !
Au sein de la team CSM (Customer Service Management) et sous la responsabilité d’Anne-Marie & Mickael, vous êtes le visage et la voix de Leocare.
Vos futures missions ?
Accompagner nos clients dans la gestion de leur contrat (devis, garanties, suivi). Assurer la conformité des dossiers (documents d’identité, relevés d’informations). Répondre aux questions techniques liées à notre application et notre site web. Trouver des solutions adaptées aux besoins des clients. Encourager la découverte de nos autres produits et détecter les opportunités commerciales.
Ce qui fera la différence ? Ce sera vous ! 🤟🔥
💡 L’assurance ne vous ennuie pas (et vous aimez le digital)
📱 Le téléphone est votre meilleur allié (et pas seulement pour TikTok)
🤝 Vous aimez aider, conseiller et résoudre des problèmes
🎯 Vous avez le goût du challenge (et vous êtes imbattable au Uno)
📖 Vous avez une orthographe impeccable (dictées à 20/20, ça vous parle ?)
🏆 Vous avez au moins 1 an d’expérience en relation client, idéalement en assurance ou courtage.
🚀 Petit + : Vous êtes de bonne humeur et… gourmand(e) ! (Nos afterworks et journées à thème vous plairont).
Nos Leo avantages :
💚 Mutuelle prise en charge à 70%
🍽️ Tickets resto (8,40€/jour, pris en charge à 60%)
🚆 Transport remboursé à 75% ou carte abonnement train à 100%
💻 Télétravail : 2 jours/semaine après période d’essai validée
🏡 Prime d’installation télétravail (300€ sur justificatif)
🚀 -30% sur nos assurances
Chez Leocare, nous voulons un process de recrutement simple et rapide (comme notre appli) :
- Echange téléphonique avec Audrey, Talent Acquisition Manager
- Echange physique et cas pratique avec l'un de nos squad lead
Si toutes ces étapes sont réussies (le process prendra moins de 15j) et que vous acceptez la mission, vous serez officiellement membre de la team Leocare 💜
Notre équipe RH se mobilise en faveur de la diversité et de l'inclusion.
