Global Tech Ops Lead (m/w/d)

1Komma5° • Hamburg, Germany • 3d ago

1KOMMA5°

Wir suchen einen erfahrenen Global Tech Ops Lead (m/w/d) zur Verstärkung unseres wachsenden Tech Bereichs. 1KOMMA5° baut Deutschlands größten One-Stop-Shop für Verkauf, Installation und Dienstleistungen rund um Solar, Wärmepumpen, Strom und Ladeinfrastruktur auf. Und sie sind alle miteinander verbunden!
Werde Teil unserer Mission!

Deine Position

Du bist eine empathische Führungskraft für unser wachsendes Team aus internationalen Support Spezialisten, Spezialistinnen und Werkstudierenden
Zu deinen Aufgaben gehört die Koordination mit Endnutzer Gruppen, um die besten Maßnahmen für den Support sicherzustellen (L1-L2-Support)
Du stellst außerdem remote Support für Mitarbeitende in anderen Ländern und Regionen bereit
Du übernimmst die Koordination und Kommunikation für das Change Management (Projekt rollout)
Du wirkst aktiv an der globalen IT-Strategie mit und stellst sicher, dass diese optimal auf unsere Unternehmensanforderungen abgestimmt ist
Durch die Zusammenarbeit mit direkten Kollegen und Kolleginnen sowie verschiedenen Stakeholdern stellst du sicher, dass der übergeordnete Fokus auf die IT (insbesondere auf das Tooling) global ausgeweitet wird
Du überblickst die Sicherstellung der Einhaltung der festgelegten SLAs
Automatisierung ist ein zentraler Bestandteil deiner Arbeit
Du arbeitest mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, um sicherzustellen, dass Synergien optimal genutzt werden
Du koordinierst weitreichende Veränderungen, während 1KOMMA5° weiter wächst, expandiert, sich anpasst und verändert

Dein Profil

Du bringst mindestens 8 Jahre Erfahrung im IT Umfeld mit, davon 4 Jahre in einer Führungsposition
Du verfügst über Kenntnisse und Managementerfahrung in der Verwaltung unserer eingesetzten Tools und Softwarelösungen:
- Google Workspace, Microsoft Office, Slack, Atlassian
- MDM Tools wie InTune oder Kandji
Du kennst dich mit Design Thinking-Methoden und Change Management aus
Erste Erfahrung oder ein Praktikum in schnell wachsenden Start-up-Umgebungen ist ein großes Plus
Du bist Persönlich angetrieben von der Schaffung eines grüneren, saubereren Energiesektors
Deine Erfahrung und Flexibilität ermöglichen es dir, dich in unserem schnelllebigen und agilen Umfeld einfach zurechtzufinden und dich an wechselnde Prioritäten anzupassen
Du hast bereits ein hoch optimiertes Service-Desk-System mitgestaltet sowie Erfahrung in der Gestaltung realistischer SLAs
Fließende Englischkenntnisse (Level C1/ C2) runden dein Profil ab, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus!

Benefits

Werde Teil eines dynamischen und hochmotivierten Teams aus Menschen, die bewiesen haben, dass sie etwas bewegen und Unternehmen voranbringen können
Mit deiner Arbeit beschleunigst du die "Energie- und Mobilitätswende" und leistest einen konkreten Beitrag zum nachhaltigen Umbau unserer Energieinfrastruktur
Du profitierst von flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Kontakt zu Entscheidern und dem Management
Mit deiner Arbeit hast du direkten Einfluss auf eine schnell wachsende Nutzerbasis
Du arbeitest mit anderen erfahrenen IT Spezialisten zusammen, lernst dadurch kontinuierlich und hast die Möglichkeit an Konferenzen und spannenden Meetups teilzunehmen
Du hast die Möglichkeit, remote zu arbeiten (deutschlandweit) oder in einem unserer Büros in Berlin, Hamburg oder München
Der EGYM Wellpass bietet dir viele Vorteile und die Möglichkeit für ein gesundes Gleichgewicht neben der Arbeit