À propos de Hokodo
Nous sommes une équipe internationale et diversifiée, basée à Londres, Vilnius et Paris, qui travaille à la modernisation des paiements B2B.
Notre solution B2B « Buy Now, Pay Later » permet aux commerçants d'offrir instantanément des conditions de crédit à leurs clients professionnels, ce qui se traduit par une augmentation moyenne de 40 % du chiffre d'affaires des commerçants intégrés.
Nous nous développons rapidement en Europe occidentale, avec une liste de clients prestigieux, et avons levé plus de 50 millions de dollars pour soutenir nos objectifs.
Rejoignez-nous dans nos efforts, car nous avons déjà fait de bons progrès avec plus de 50 000 entreprises qui utilisent régulièrement Hokodo, mais nous avons besoin de votre soutien pour passer au niveau supérieur !
Localisation : Nous aimerions que vous travailliez depuis notre bureau à Paris au moins deux jours par semaine, en rejoignant notre équipe de professionnels dévoués et en laissant votre empreinte dans le monde du commerce électronique B2B.
Ce que vous ferez - Si les points suivants vous intéressent, ce poste est fait pour vous.
Recouvrements et réclamations : Aider à gérer les processus de recouvrement, de réclamation, du contentieux et procédures collectives pour le portefeuille de créances français et italien, au sein de l'équipe Recouvrement. Aider sur d'autres marchés européens si nécessaire
Négociations : Organiser des plans de paiement avec les clients et suivre le respect de ces plans à l'aide de notre plateforme de recouvrement
Proactivité et développement : identifier et mettre en œuvre des améliorations des processus de recouvrement ; surveiller les dossiers en cours de recouvrement et améliorer continuellement le taux de recouvrement ; fournir à votre responsable un retour d'information sur les améliorations de nos systèmes et les possibilités d'automatisation des processus.
Établir des relations solides : assurer la liaison avec les partenaires internes et externes (tels que les agences de recouvrement de créances).
Qui recherchons-nous ? Chez Hokodo, nous donnons la priorité aux personnes qui partagent notre mission et nos valeurs, et qui ont les bonnes attitudes et les bons comportements pour réussir. Bien que certaines des exigences énumérées puissent être importantes, ne vous inquiétez pas si vous ne les remplissez pas toutes, nous aimerions quand même vous rencontrer.
Recouvrement de créances : une expérience dans le recouvrement de créances B2B ou B2C est préférable
Service client : Expérience dans la prestation d'un service client de qualité. Volonté de passer du temps avec nos clients, de les aider à régler leurs problèmes de paiement
Excellentes compétences en communication orale et écrite : Communiquer efficacement par e-mail et par téléphone au quotidien. Être à l'aise pour gérer les appels sortants et avoir des conversations difficiles
Langues parlées : Italien, français et anglais couramment
Bonnes compétences en négociation : Vous n'avez pas peur de négocier et de comprendre les compromis afin d'obtenir la meilleure solution pour l'entreprise
Analytique : grande attention aux détails et capacité à identifier les tendances comportementales
Comportement : une personne motivée, toujours à la recherche de moyens d'améliorer les choses, une bonne éthique de travail et à l'aise dans un environnement de start-up au rythme rapide et axé sur la technologie où le changement est constant
Bon à savoir :
Autre langue : nous sommes une entreprise internationale et, à mesure que nous nous développons, d'autres langues nous aident à communiquer (espagnol, etc.).
Processus d'entretien
Introduction, adéquation avec l'entreprise/l'équipe, présentation de l'historique de carrière et des compétences techniques avec le Head of collections- 60 minutes - appel vidéo
Étude de cas - Préparer une tâche de hiérarchisation et un jeu de rôle avec le head of collections et un autre responsable - 45 minutes - appel vidéo
Rencontre avec l'équipe et votre potentiel N+2- Environ 60 minutes - appel vidéo/face à face
Qu'est-ce que cela représente pour vous ?
Nous vous offrons la possibilité de faire une réelle différence pour Hokodo et pour l'ensemble du secteur des paiements B2B et du commerce électronique. L'opportunité de développement personnel dans une startup qui évolue rapidement est énorme. Votre opinion et vos commentaires seront entendus et appréciés. Vous aurez le sentiment de faire partie d'une équipe très spéciale.
Nous offrons un salaire très compétitif et un ensemble d'avantages, y compris des options d'actions.
📈 BSPCE Share Options
🎓 Budget annuel de développement
✈️ Globetrotter policy: La possibilité de travaillé depuis l'étranger jusqu'à 60 jours par an
🏋️ Participation à vos activités sportives via Gymlib
🥪 Titres restau via Swile
🌴 Offsites et évènements d'entreprise
Nos valeurs
Hokodo est plus qu'un lieu de travail. Nous sommes passionnés par l'amélioration de notre secteur et ne craignons pas la concurrence. Nous sommes fiers de notre culture d'employés terre-à-terre qui sont toujours prêts à faire un effort supplémentaire pour s'entraider !
Own the Outcome - Nous sommes dévoués à nos tâches et fiers du résultat. Ce n'est jamais « pas mon travail ». Nous sommes audacieux, courageux et nous embrassons le changement sous toutes ses formes.
Trust and Build Trust - Nous nous engageons à gagner et à favoriser la confiance par une communication honnête et des actions délibérées. Nous soutenons notre équipe et valorisons le temps et la contribution de chacun, et prenons des décisions locales dans la mesure du possible.
Never Be Satisfied - Nous remettons en question les normes et agissons avec audace, même si cela implique d'échouer. Nous sommes réfléchis, apprenons toujours de nos erreurs et recherchons continuellement des retours et des moyens de nous améliorer. Lorsque quelque chose ne va pas, nous avons envie de le réparer. Nous sommes ouverts aux défis et en lançons ouvertement aux autres.
No Passion, No Point - Nous apportons passion et énergie à tout ce que nous faisons. Nous accomplissons beaucoup et nous prenons du plaisir à le faire. Nous saisissons chaque occasion de célébrer notre travail acharné, nos victoires - et certains de nos échecs aussi !
Be Genuine (No BS) - Nous sommes sincères et honnêtes dans nos actions. Nous acceptons et respectons notre individualité et encourageons les gens à dire ce qu'ils pensent. Nous sommes transparents et déterminés à faire ce qu'il y a de mieux pour les autres, nos clients et notre entreprise.
Vous ne cochez pas toutes les cases ? Nous non plus
Nous sommes motivés par le recrutement non seulement en fonction de l'expérience et de la pertinence pour le poste, mais aussi de notre mission et de nos valeurs, et nous possédons les attitudes et les comportements appropriés pour réussir. Nous célébrons tout ce qui sort des sentiers battus, donc si vous ne répondez pas à tous les critères énumérés, n'hésitez pas à postuler quand même, car nous aimerions beaucoup vous connaître.
La diversité de notre équipe reflète la diversité de notre communauté et de nos clients. Nous accueillons et célébrons les communautés diverses. Nous estimons que nous disposons d'un environnement stimulant où chacun est soutenu et respecté, et nous voulons que vous le ressentiez également. Nous accueillons les nouvelles idées, réflexions et approches et nous écoutons attentivement. Nous nous engageons fermement à apprendre et à nous améliorer à mesure que nous grandissons.
