Au quotidien, tu seras rattaché à l’équipe Growth (6 personnes) et travailleras avec Marvin, notre Head of Growth.
En tant qu’Ops, tu aurais pour mission d’accompagner les équipes business (sales, customer care, partnerships, insurance…) dans l’atteinte de leurs objectifs au travers des missions suivantes :
Co-construire la road map et le sprints Ops en priorisant par l’impact
Être garant de l’exécution et l’amélioration continue des process des équipes (gestion des flux, scénarios d’automatisation des tâches, nettoyage de la donnée, monitoring de performance opérationnelle…)
Devenir un expert interne de notre stack d’outils (Hubspot, N8N, Front, Aircall, etc…)
Être le point de contact privilégié des équipes pour remonter et traiter les demandes d’amélioration et les bugs identifiés
Former les équipes et onboarder les nouveaux arrivants sur les process à tenir
Faire une veille active de l’évolution des fonctionnalités de nos outils et des nouveautés de notre marché
Améliorer la qualité et l’accessibilité de la donnée métier afin de permettre un bon suivi de la performance
Mapper et structurer les processus métier dans notre base de connaissance Notion
